从共情到共识：济南将“山歌”唱出城市温度
齐鲁晚报·齐鲁壹点 石晟绮 管悦
2月14日至15日，备受瞩目的刀郎2025巡回演唱会在济南奥体中心体育馆震慑开唱。这个周末，数以十万计的歌迷在济南哼着《西海情歌》《罗刹海市》等经典旋律，以万人声浪点着城市的开年狂欢。跟着“济南好客不是说说罢了”“谢谢济南”“济南做得好”一度刷屏互联网，这场演唱会也让更多人看到了济南这座城市的温度与真挚。
以城市之名共情
将心情价值拉满
“这是老两口榜初次看演唱会，其实他们平常都不怎么看相似的表演，连进电影院的次数都很少。”来自淄博的陈茜说，她的爸爸妈妈本年都57岁了，这次是两人榜初次自动要求自己协助抢票去看演唱会。
“两个人都是刀郎的铁杆歌迷，传闻能来现场听歌可振奋了，一大早就买了车票直奔济南。”陈茜说，爸爸妈妈尽管年岁大了，但和年轻人相同，看演唱会的实质也是为了寻求心情价值，“他们想找回年轻时的那种感觉和回想”。
现在，演唱会之所以遭到如此炽热的追捧，正是因为它为歌迷们供给了许多无可代替的体会和宝贵瞬间。歌迷们不只能在现场感遭到音乐带来的力气和夸姣，更是寻觅一份感动和情感的发泄口。怎么让歌迷们从踏上这场“音乐之旅”开端就全身心肠投入其间？除了现场表演外，该怎么让歌迷得到心情价值的最大化？这一次，济南用举动给出了答案——共情。
“济南欢迎刀迷教师儿们！”“你好刀郎，欢迎来济南！”“山歌唱响泉城”……从演唱会开端前几天起，在交际媒体上，不少远道而来的刀郎歌迷就晒出各式欢迎标语的打卡照。
“经十路上，很多城市地标都是欢迎刀郎与歌迷的楼体灯火标语，连过街天桥上都有欢迎广告牌。”80后歌迷姚辉说，在前往演唱会场馆的路上，每次看到这些欢迎语，心里既温暖又激动，“感遭到了济南整座城市在欢迎咱们刀迷的到来”。
对一座城市而言，“开唱”不难，要完成“包围”，却并非易事。现在的歌迷越来越不再满足于“倾听者”的身份，不管是否抢到票，咱们都更期望成为“合唱者”，纵情享用演唱会带来的气氛。上海周杰伦“嘉年华”演唱会期间，场外的“旁听生”多达10万人，火爆场面堪比场内；武汉五月天演唱会，不少歌迷提早在场外寻觅“最佳点位”，坐在露营椅上边点外卖边合唱。
面临刀郎演唱会场外炽热的气氛，为了既能保证周边次序，又能为歌迷打造更好的体会感，济南决定将场馆“用一送一”——敞开“西柳”体育场，供歌迷歇息、联欢。从14日正午开端，大批歌迷涌入体育场，场内瞬间变成了一个巨大的露天派对现场。歌迷们在这儿合唱、跳舞、沟通，气氛炽热而和谐。这一暖心的举动不只打破“内场外场”的区隔，更展现出济南敞开容纳的胸襟，让“好客”变得可感可及。
黄昏气候冰冷，济南文旅又为歌迷们免费预备了热水、红糖姜茶、玉米粥等特征茶饮，为歌迷们驱寒暖胃，“来来来，尝尝咱们济南人平常三餐都爱喝的粥，喝完了再来一碗啊。”现场，不少作业人员热心肠给歌迷们引荐。
姚辉说，看过那么多场演唱会，不少发放的食物与饮料都是后援会自发预备的，官方为歌迷预备食物在她的形象里仍是榜初次遇到，“可以说是真实站在歌迷的视点上思考问题了，‘好客’城市的确名不虚传”。
化身“细节控”
交心服务八面玲珑
在交心服务上，济南是个不折不扣的“细节控”。
关于“刀迷”们来说，奔赴一座城市只为一场演唱会，是一种酷爱；而关于济南来说，用细节感动每一位歌迷，则是一种诚心。这种诚心，早已埋藏在服务的每一个环节中。
早在演唱会预备阶段，济南奥体中心就展开了各项服务保证作业，并在场馆配套设备方面进行了晋级。硬件方面，济南奥体中心对卫生间等设备精心改造，添加路途指引标识，泊车也拟定了相关预案，保证表演前后交通有序，人群有用分流，防止拥堵。一起，看台区护栏也由镀锌方管原料晋级为双层加胶钢化玻璃原料，提高安全性。“咱们考虑到歌迷带着物品的存放需求，不只现场增设了足够的存包柜，还额定增设人工存放点，以便歌迷轻松享用表演。”济南奥体中心相关作业人员介绍。
“此外咱们注意到，因为外地歌迷对场馆不熟悉，交际媒体上有不少问询该怎么抵达场馆，该从哪个门安检进场，自己的座位在哪个区域的求助帖。”上述作业人员说，为协助歌迷更顺利地进场观演，济南奥体中心发布了视频版“观演攻略”，视频以榜首视角全方位、明晰出现进场道路、座位散布等要害信息，即便初次来场馆观演的歌迷也能敏捷找到自己的方位。
餐饮方面，考虑到不同年纪歌迷的饮食需求，奥体中心场馆内设有多种平价饮品和快餐服务，不只有年轻人喜爱的快餐，也预备了中老年歌迷喜爱的山东大包。
演唱会要享用好，在济南也要玩得好。为了让歌迷们在享用演唱会的一起，也能更好地体会济南的魅力，济南公交在演唱会期间经过添加体育馆周边公交线路运力投入、对相关线路进行延时、发放区间车、注册摆渡线及歌迷定制专线等多项举动为歌迷朋友出行保驾护航。
一起，凭刀郎演唱会门票，济南各大旅行景区推出免票、半价等联动优惠政策，在多家酒店还可享用入住优惠。“一张演唱会门票，就像是一张济南的‘约请函’，把咱们安排得妥稳妥帖。”面临如此详尽交心的服务，不少歌迷都预备留在济南，多玩耍几天，充沛享用济南的好客与热心。
济南用一首“山歌”的时刻，换得了一次“上镜”的时机。济南用举动证明，这座城市不只真挚待人，更有才能将这种温度传递给每一位来到这儿的人。现在，济南也将以这场演唱会为起点，向国际宣布约请，等待用热心满满的“好客之笔”，书写更多精彩而温暖的故事。
（文中陈茜、姚辉均为化名）
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修改 |牙韩翔
“全世界都在偶遇王嘉尔，就我错失了。”
假如你是交际网络渠道的常客，那么不难看到类似这样的诉苦。曩昔一个月，在微博和小红书上，人们在上海街头偶遇王嘉尔，在广州东山口遇到“大湾区哥哥”，在北京三里屯偶遇杨幂……
你也曾试着碰碰命运，在路上散步时左顾右盼生怕错失一次关于明星的偶遇。终究成果尽管不如所愿，但群众点评和小红书的保藏夹里，却逐步多出了不少餐厅和门店——咦，原本追星的张狂怎样渐渐变成了拔草的高兴……
这到底是真偶遇仍是商家的精心策划？
“两种状况都存在。”服务过多家餐饮公司、了解这一工作的李喜耀对界面新闻表明，在餐厅等场所偶遇明星很正常，当粉丝知道后，往往会张狂前往打卡，带动门店的生意。一些商家及渠道看在眼里，也会开端制作一些“偶遇”。
也就是说，这些你看到的“偶遇”，是明星、商家和渠道商议好之后的成果。李喜耀泄漏，此前他所服务的一家餐饮品牌曾和王思聪策划过类似的“偶遇”，“王思聪在咱们的门店里吃饭，门店会和群众点评、美团等渠道协作进行相关宣扬，杰出偶遇等字眼。”李喜耀说。
比较广告硬推，这显然是一种更为天然、不让人恶感的种草方法。
不管真偶遇仍是假策划，其实与找明星做广告代言、种草明星同款的机制类似，背面往往抓住了这样的心思——明星们在某种程度上常被以为是值得信赖的代表，出于这样的考虑，顾客或许跟着明星的脚步购买相应的产品，当然也乐意跟风明星到过的餐厅。
除此之外，明星或定见首领往往代表着某种人物形象和日子理念。假如经过同款色号、同款球鞋或同款餐厅等，找到与自己品尝形似或爱好相投的集体，顾客会取得更激烈的认同感，也能收成到“变得跟他（她）相同”的自我安慰。
中国人民大学商学院副教授丁瑛承受媒体采访时说到，顾客在做出购买决策时，往往会在很大程度上遭到参照集体的影响，主要原因在于寻觅个别的自我认同感，即以为自己是一个什么样的人，应该过怎样的日子。一旦对某个网红的人设发生了自我认同，顾客就或许会被种草。
为了营建、保护明星的人设，明星及其团队在挑选被“偶遇”的餐厅上也会进行一些考量。李喜耀表明，一般来说，这类餐厅通常是开在购物中心，是具有必定影响力、活跃度的品牌，菜品、环境等也相对是比较潮流道路，餐厅受众集体和明星的粉丝集体大体一致。
合作美食真人秀的录制，不管广州这些餐厅们是否提早策划，都并不阻碍它们现在假势营销。在群众点评上，渠道已与商家针对偶遇大湾区哥哥推出了相关论题及同款餐厅打卡地图，包含肥姨牛杂、食住等靓烧鹅、新斗记等都收成了长长的排队人龙。
事实上，“偶遇”也不止发生在餐厅，不久前开业的北京举世影城，相同屡次演出这样的画面。先是经过约请明星网红来打卡，拍照vlog、上传打卡相片等，一起，现场游客也会上传偶遇明星的视频、相片，究竟路人的实在反应才是培育品牌忠粉的王道。左右开弓完成快速种草之余，为举世影城发明了流量，影响力也有所提高——眼下，人们都在刷在举世影城遇到张大大和杨幂，以及在上海迪士尼乐土遇到蔡徐坤的视频。
将视野从头拉回餐饮品牌。如此热心明星营销的背面，多少反映了现在餐饮工作竞赛状况的改变。
见多了世面的顾客变得更挑剔，千人一面的套路广告不再那么受用，不断冒头的竞赛对手又在为工作源源不断地运送新创意，交际网络的开展让好点子被敏捷被传达，这些都让竞赛变得白热化。
明星热度的确能为益发“快时髦”的餐饮工作带来流量及出售影响，但假如菜品的口味、质量不能得到认可，换不来顾客的忠诚度和引荐支撑，当热度逐步停息后，交际媒体也便不会再“炒冷饭”，这样的品牌也很难得到真实久远的开展。
不过明星本质上是长时间处于被重视状况下的工作，“下班”之后他们也都是你我一般的普通人，这日子常态或许让人发生更多的亲近感，明星亦俗人。人们热心于评论明星“私服”，消费的餐厅或许爱逛的大街，由于这些也都是普通人日子能够触摸的一部分——这或许是“偶遇”内容在交际网络上刷屏的主要原因。
在餐厅偶遇明星满是商家策划的？
记者 |吴容修改 |牙韩翔“全世界都在偶遇王嘉尔，就我错失了。”假如你是交际网络渠道的常客，那么不难看到类似这样的诉苦。曩昔一个月，在微博和小红书上，人们在上海街头偶遇王嘉尔，在广州东山口遇到“大湾区...