潮新闻 记者 丁珊 通讯员 谢雯艳 顾剑 袁芳 贾南洋
西湖区打造质量城区大会会场
当一个城区专门为“质量”召开高标准会议，究竟是同享高质量开展效果的途径探究，仍是为寻求新质增长点的战略布局？
4月24日，杭州市西湖区打造质量城区大会现场，一面“西湖绿”长幅显现屏有节奏地滑动，2025年质量城区十大事情揭晓。
有别于传统认知的教育、医疗、养老、消费，西湖区发布的每个事情，都致力于对质量城区进行全新界说、立异表达。如打造“AI+养老”的银发西溪Mall、“阅见西湖”新式文明空间投入运营、质量菜市蝶变焕新，十大事情如棱镜般折射出新年代质量城区多维图景。
质量绝不是只是兜住底线，应在普惠的基础上有所提高，让老大众更有取得感。以变革立异之力打造质量民生，将前沿科技融入“要害小事”，是西湖区饯别“民呼我为”殷殷嘱托，回应年代需求的生动作答。
作为GDP打破2000亿大关的经济强区，西湖区既是省委省政府所在地，又会聚约120万常住人口——从专家学者、老年人、大学生到外卖骑手，多元集体在此共生共荣。经过这场高标准会议，咱们拆解“质量西湖”三大出题：质量内在为何需求从头界说？怎么完成多元化、高质量的服务供应？新质量西湖将走向何方？
俯视西湖区
质量城区再动身
如果说“生机”事关城市开展的高度，“质量”则关系到城市的温度。
探寻“质量城区”再动身的构成逻辑，能够更好了解西湖区对这一战略定位的深化与晋级。2023年起，杭州市委要求西湖把“科教文创”作为最大优势、“生机质量”作为更高寻求。在此指引下，西湖区继续探究新途径，厚实推动质量城区建造。
公共服务是质量日子的重要柱石。从公共服务系统上看，西湖区集聚全省优质的教育、医疗资源，助餐作业、“一键养老”“两床交融”等全省试点立异。在此基础上继续深化、优化质量城区，西湖区意在新的年代背景下，寻求与大众需求更深层次的靠近。
向外看，“大国大城”的竞逐正益发剧烈。“生机”和“质量”好像城市的骨骼和血脉，一同刻画城市的终极竞争力，前者体现在经济动能、工业集聚等硬指标，后者则蕴藏在公共服务、日子体会等柔性维度。
杭州正处于“后亚运、2万亿、超大城市”开展新阶段。浙江清华长三角研讨院新经济开展研讨中心履行主任明文彪以为，“越大体量的GDP，意味着更多元化的经济和社会单元。这要求办理形式要更富弹性、公共服务更优质均衡。”
作为杭州的门面，杭州之书的“主页”，西湖区以质量城区建造为切入口，统筹好经济高质量开展和内在式开展，无疑将为中国式现代化城市办理先行探究。
“质量城区的打造关系着千家万户，西湖区肩负着重大责任与荣耀任务。”西湖区清晰方向，将把质量城区建造作为高质量开展建造一同富裕示范区首善之区的落脚点，不断提高公民大众的取得感美好感安全感和满意度。
“科技+”融入万家灯火
西湖区眼里的质量，体现在哪里？又展现出什么新内在？
质量显现于开展的宽度，更深化体现在国际化布局、智能化晋级与快捷化服务之中。机器狗、智能代步车、助行外骨骼，会场外展现的立异效果不谋而合地昭示，科技引领质量日子，已经成为一条明线，贯穿医疗、教育、作业、养老等全生命周期服务，勾勒出智能、快捷的夸姣图景。
以养老为调查切面。西湖区老龄化率达20.11%，在全省中等偏上。从人群结构看，这片土地聚集老教授、退休干部、老企业家，具有高学历高消费力高数字化承受度，对养老服务有着更高的质量寻求。
正如西湖区民政局有关负责人所说，“在西湖区，老年人集聚的社区并非技能立异的荒漠，反而或许因火急需求、集体特性而成为试验田。”
怎么精准聚集老年人的精力需求、价值需求，完成从“生计保证”向“质量享老”改动？
借着“杭州六小龙”的火爆出圈，AI技能和城市日子迎来磕碰时间。当46家高校院所、200多家民生范畴企业协同立异的效果溢出，社区、养老组织敞开“微场景”精准承受，完成立异效果从实验室到家门口的高效转化，一场科技与养老深度交融的“场景革新”正在产生——
在留下大街杨家牌楼社区，作业人员程娟穿上外骨骼设备为白叟送餐，爬楼梯毫不费力；古荡大街金秋家乡，“小西”机器狗入职，送饭送药，陪着遛弯，为老年人供应“心情价值”。
西湖区古荡大街金秋养老家乡，机器狗“小西”成为白叟们的新宠。栾兰摄
当西湖区全域成为科技效果的“中试”场域，老年人的反应相同也正成为宝贵的试金石——“最近社区、养老组织提议，让机器狗能跳舞、会歌唱，多些趣味性的体会，咱们正在研讨怎么迭代晋级。”西湖机器人有关负责人说。
两个月实践，西湖区构成“提出需求-敞开场景-反应问题-迭代优化”的完好机制和立异闭环，一批“科技+”质量日子的引领性、标志性效果逐步落地。
“科技＋”，还体现在健康办理、文旅交融等范畴。签约环节，7个政企合作项目会集露脸，其间不少走在前沿的科技项目，生动诠释着西湖区正朝着质量日子向新而行、迭代开展。
在集市展现区，搭载5G技能的“健康小西”智能机器人成为焦点。这款集AI脉诊、体质辨识、健康预警于一体的智能终端，仅需90秒即可生成个性化保养计划，现场体会者川流不息。
质量大会上，市民体会“健康小西”智能机器人
人工智能、大数据正加快赋能底层医疗，人机协同的治疗形式行将成为医疗新常态。西湖区卫健局相关负责人表明，“西湖区将深化印象人工智能辅诊渠道，用好临床治疗辅佐系统，争取到2025年末前，完成AI在临床、印象、中医、家庭医生和体重办理中惠及200万人次。”
深化多元供应立异
在西湖区，一批跨界“新物种”颇受喜爱。菜场里飘着现磨咖啡的醇香，书店旮旯伫立着旅行箱存放处。这些难以用词汇简略界说的“多元化空间”，恰似城市进化的生动注脚。
公民的需求一直与年代同频共振。西湖区“质量城区”的实践，无不“照射”着当下的实际需求，以会场发布的十大事情为例，每一项都直击痛点、回应期盼。比方，菜市场、阅见西湖等多元化空间，正是用跨界交融的理念，精准切中现代人的复合型日子主张。
文二菜市
西湖区的菜市场，不止有菜。“咱们为三类潮汐人群开发新消费场景。”会场外，文二菜市负责人徐峥晖向世人介绍，早上社区的老年人来吃面条、锅贴等传统早饭，正午针对节奏快、又寻求质量的“白领”，菜场供应“代炒”服务；晚上是下班后归家放松的居民，坐进菜市场的咖啡馆，在熟人社会中享用“咖啡交际”。
西湖区的菜市场出圈后，展现出微弱的生命力。2024年，文二菜市营业额激增78.6%，还迎来许多来打卡的年青人、外国人，完成经济效益、社会效益双丰收。
社区同享厨房、街头书香胶囊、小众艺术展……个性化公共服务出现。前两天，间隔西湖仅200米的城景交融处，“阅见西湖”揭开面纱。“未来这儿不仅是书店，还将承受游客行李箱存放，也是夜骑人群歇息场所。”“阅见西湖”主办人陈腾介绍。
相关研讨显现，城市每添加1项个性化公共服务，青年人才久居志愿上升8.3%。西湖区在打造290个“书香胶囊”的基础上，引进个性化公共服务，植入咖啡轻食、在地景物等多重元素及功用。既完成公共文明服务的可及、个性化服务的触达，一同激活了潜在的消费动力。
质量日子的要害，是要有烟火气、接地气。从这个意义上看，要回答会场关于跨界“新物种”为何得到喜爱的原因，在于西湖区做好了一件事：一直环绕居民衣食住行的个性化需求，立异菜市经济、甜美经济、银发经济、阅览经济等民生服务供应，从而重塑、引领城市新日子方式。
“阅见西湖”启幕
质量西湖走向何方？
每日互动创始人、CEO方毅曾这样说起他眼里的杭州，“杭州十分‘balance’（平衡），西湖区街头巷尾能看到绿树成荫、满目皆景，日子质量十分高；但是你一进到办公室，又能够立刻进入斗争状况。”
平衡感，源于西湖区在生机和质量之间的收放自如，年青人在西湖区有能够英勇寻找的作业，亦有能够安放心灵的日子。这恰恰源于西湖区独有优势，这儿既具有深圳南山、北京海淀等相同的科创生态、数字经济工业，还具有超大城市主城区所不具有的国家级湿地公园、和美村庄。
让城市更夸姣、村庄更神往、生态更优质。近年来，西湖区把城市美学的理念、年代匠心的情怀、精工细作的情绪，融入空间规划、城市建造的方方面面，勾勒好天际线、湖岸线、山脊线，不断提高全域颜值。本次质量大会上，西湖区推出首个大街未来社区样板“西溪原乡、新质之城”，将以绿色生态为基底，为年青创客供应宜居宜业的抱负空间，让天然之美与立异生机交相辉映。
质量日子应当归于每一位西湖人，无论是代代寓居的老杭州人，仍是在此斗争的新杭州人。数据显现，近3.3万新作业集体活泼在西湖区。当不同岗位的社会主体一同斗争，才干一同托举城市迈向未来。本年，西湖区要在全区建成1000个以上的新作业集体友爱单元，精心打造“三新书院”、“小哥学院”，尽力让更多新西湖人融入城市开展脉息。
西湖区将怎么打造质量城区？政府、企业、社会联动将是着力方向。
西湖区近200家民生范畴企业被请到会场。他们中，有来自深耕养老服务的银发守护者，也有领跑数字医疗的健康立异者，是西湖区开展的合伙人。未来，西湖合伙人将用立异力气为质量城区注入汹涌动能。
22名市民被延聘为西湖区第一批质量城区体会官。这群来自各行各业的体会者，最大40后、最小15后。未来，他们将定时走街串巷，体会经济开展、民生服务和社会办理的方方面面，定时反应相关范畴的质量感触。
这恰恰反映出，质量城区的每一处改动，动身点和落脚点都是为了公民，改变的共建者、见证者也是公民。
西湖区将以质量大会为要害，从“要害小事”下手，让“质量”二字沉积在如常岁月中，让每一扇窗都照射出美好的微光。
西溪湿地莲花滩 杨作英摄
【专家点评】
以服务型办理理念发明质量日子
教育部“长江学者”特聘教授、华东师范大学社会开展学院院长文军
“质量城市”是一个多维度、综合性的概念。在城市化快速开展、日渐兴旺的今日，人们对城市日子的等待早已逾越了底子的温饱需求，转而寻求一种愈加全面多元的高质量城市日子方式。
因而，“质量城市”建造的中心在于以人为本，在于让日子其间的城市居民具有“更好的教育、更安稳的作业、更满意的收入、更牢靠的社会保证、更优美的环境、更便当的出行”。目前国内城市在城市质量化进程中，还面对一些共性问题，比方公共服务供应出现“结构性错位”、技能使用与办理需求存在“能效”落差。
我所日子的上海，深化饯别“公民城市”理念，全力打造既充满生机又调和有序的高质量城市日子，杭州西湖区仔细贯彻落实“民呼我为”重要指示精力，继续优化多元高效的高质量日子服务供应。两者的共通之处在于，均以民生需求为导向，结合数字化办理和科技人文优势，打造更具温度、更高效能的质量城市（区）。
西湖区以“整合性”的高质量城市日子为开展方针，将物质日子、精力日子、绿色日子、健康日子、才智日子等一同归入建造实践，探究出生态价值优先的复合型空间重构、数字办理驱动的服务形式革新、文明基因解码的场所精力再造等共同途径。
“质量城市”的寻求和完成是一个动态的实践进程，不同的开展阶段会出现不同的内在。但不管内在怎么改变，城市居民的“体会性”是底子。无论是在科教启蒙、体育健身、财经才智、健康摄生，仍是文明艺术、绿色出行等范畴，主张西湖区以打造都市类体会场景为打破口，深度交融科技与文明元素，经过沉溺式互动、日子化旅行等立异形式，全面提高居民参加取得感体会感；
质量城市建造必须坚持“以人为本、服务优先”理念，主张西湖区进一步强化城区建造中的“服务型办理”特征，要点打破“生态增值、数字重构、文明立异、办理立异”等要素，着力构建数字化、智能化的公共服务供应系统，特别将数字手法深度嵌入城区日子，构成需求精准辨认、资源高效装备、服务即时呼应的现代化办理形式，最大极限满意居民大众日益增长的夸姣日子需求。
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